La asistencia al paciente es el objetivo de los sistemas de comunicación sanitarios modernos. Para mejorarla aprovechando los últimos avances tecnológicos, los hospitales y centros de salud buscan implementar soluciones que optimicen tanto la experiencia del paciente como la eficiencia del personal sanitario.
Los principales desafíos y tendencias en la gestión asistencial giran en torno a las innovaciones tecnológicas que están revolucionando el sector de la atención a la salud.
Contenidos
Principales desafíos en la gestión de la asistencia al paciente
La asistencia al paciente se enfrenta a retos que abarcan desde la comunicación entre médicos y pacientes hasta la integración de tecnología avanzada en infraestructuras ya existentes.
- Comunicación ineficiente: en muchos hospitales, la falta de sistemas integrados dificulta la comunicación fluida entre los profesionales sanitarios y los pacientes. Esto puede traducirse en el aumento de las listas de espera y fallos de diagnóstico debido a la falta de un sistema global que centralice toda la documentación de un mismo paciente.
- Sobrecarga del personal sanitario: la gestión de solicitudes y alarmas en entornos hospitalarios puede ser abrumadora, lo que afecta tanto a la calidad del servicio como a la experiencia del paciente.
- Personalización limitada: muchos sistemas no logran adaptarse a las necesidades específicas de cada paciente, lo que disminuye la eficacia de los tratamientos y afecta negativamente la satisfacción del usuario.
- Falta de integración tecnológica: las soluciones existentes a menudo no están diseñadas para trabajar de forma conjunta, lo que genera problemas de compatibilidad y dificulta la transformación digital en salud.
Cómo optimizar la comunicación entre pacientes y médicos
Una comunicación eficaz es el pilar fundamental para una asistencia al paciente de calidad. Entre las soluciones clave que abordan este aspecto destacan sistemas avanzados, como los desarrollados por Advantecnia. Estos sistemas permiten:
- Videollamadas y llamadas de voz: facilitan una comunicación inmediata y directa entre pacientes, enfermeros y médicos, reduciendo los tiempos de respuesta.
- Clasificación de alarmas: priorizan las solicitudes según su nivel de urgencia y su procedencia, mejorando la gestión del tiempo del personal sanitario.
- Integración con datos en tiempo real: conectan directamente con los historiales médicos del paciente, ofreciendo información clave al personal en el momento preciso. Al mismo tiempo, los sensores de constantes vitales proporcionan información continua de su estado de salud.
Soluciones tecnológicas clave para mejorar la experiencia del paciente
El avance tecnológico nos ha permitido desarrollar herramientas innovadoras que transforman la experiencia hospitalaria.
Sistemas de llamada paciente-enfermera
El Nurse Call System de Advantecnia integrado con el sistema AdvantCare optimiza la comunicación hospitalaria mediante dispositivos que integran funcionalidades avanzadas, como videollamadas y acceso a aplicaciones de entretenimiento a través de dispositivos CarePad. Estas características no solo mejoran la experiencia del paciente durante la hospitalización, sino que también aumentan la eficiencia operativa del hospital.
A través del CarePad de cada habitación, los profesionales sanitarios pueden visualizar las cámaras de otras habitaciones y el control de enfermería para poder atender al paciente físicamente sin dejar de estar presentes en el resto del hospital.
Smart rooms
Las habitaciones inteligentes o smart rooms representan un salto cualitativo en la asistencia al paciente. Estas habitaciones digitalmente conectadas permiten, entre otras funcionalidades:
- Monitorización continua de constantes vitales.
- Acceso remoto a datos médicos en tiempo real.
- Integración con sistemas de entretenimiento, como televisión online y plataformas de streaming.
Baños accesibles
Al integrar el sistema AdvantSOS los baños de hospitales y residencias pasan a ser lugares cada vez más seguros. Los pacientes tienen posibilidad de enviar una alarma o comunicarse con la enfermería de forma inmediata y eficaz a través de SMS, correo electrónico o aviso al centro de control.
Sistemas de gestión de turnos
La gestión de turnos mediante pantallas digitales y dispensadores de tickets agiliza los flujos de pacientes en las salas de espera. El sistema AdvantQTime también puede integrarse con agendas de citaciones para optimizar los recursos disponibles.
Por qué la personalización es el futuro de la asistencia al paciente
La personalización no solo mejora la experiencia del paciente, sino que también incrementa la eficacia de los tratamientos. Las soluciones tecnológicas actuales permiten ofrecer una atención adaptada a las necesidades específicas de cada usuario mediante dispositivos conectados. Al ingreso del paciente, los profesionales sanitarios adaptan estos dispositivos para que faciliten información clave según su situación particular.
Además, los nuevos sistemas se fabrican teniendo en cuenta el concepto de «diseño universal o diseño para todas las personas» recogido en la legislación española. De esta forma, se gana en accesibilidad y se evita la discriminación que se daba por la falta de personalización de los sistemas sanitarios.
El uso de sistemas ergonómicos que incluyen código Braille y formas representativas de las diferentes alarmas, permite adaptar el entorno hospitalario a las necesidades de cada usuario, mejorando su comodidad y seguridad.
Tendencias emergentes en la asistencia sanitaria
El sector de la salud está en constante evolución, y algunas de las tendencias más prometedoras en la asistencia al paciente incluyen:
- Atención y colaboración remota: la telemedicina y las videollamadas ya se han consolidado como herramientas clave para ofrecer atención médica y puesta en común entre diferentes especialistas sin necesidad de desplazamientos.
- Integración de inteligencia artificial: los sistemas basados en IA pueden utilizar las técnicas de Big Data para analizar grandes volúmenes de información y predecir diagnósticos y complicaciones, sugiriendo tratamientos más personalizados.
- Automatización de procesos: desde la gestión de turnos hasta la monitorización de constantes vitales, la automatización permite una asistencia al paciente cada vez más eficiente y precisa.
- Hospitales conectados: las infraestructuras integradas digitalmente permiten una gestión centralizada y eficiente, conectando cada departamento con un servidor integral de gestión como AdvantLink.
Si eres ingeniero responsable de la gestión de sistemas en hospitales, desde Advantecnia queremos ayudarte a implementar estas tecnologías. Contacta con nosotros y da el siguiente paso hacia una asistencia al paciente más innovadora mediante soluciones tecnológicas revolucionarias.
